Información de Envío
Métodos de Envío
Envío Estándar — desde $9.99
Entrega en 24 a 48 horas hábiles (ciudades principales: Quito, Guayaquil, Cuenca)
Envío GRATIS en pedidos superiores a $100
Envío a Provincias — desde $9.99
Entrega en 48 a 72 horas hábiles (resto del territorio ecuatoriano, incluyendo Galápagos)
A través de nuestros operadores logísticos: Gintracom, Servientrega, Tramaco y Laar Courier
Procesamiento de Pedidos
Procesamos todos los pedidos de lunes a viernes (excepto días festivos nacionales). Los pedidos realizados antes de las 14:00 (hora Ecuador — ECT) se procesan el mismo día. Los pedidos realizados después de las 14:00 o durante el fin de semana se procesarán el siguiente día hábil.
Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio ecuatoriano continental e insular (incluyendo las Islas Galápagos). No realizamos envíos internacionales en este momento.
Seguimiento de Pedidos
Recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento una vez que tu pedido sea despachado. Puedes rastrear tu pedido en cualquier momento en nuestra página de seguimiento de pedidos.
Entrega Fallida
Si el transportista intenta la entrega y no encuentra al destinatario, realizará hasta 2 intentos. Si tras ambos intentos no se logra la entrega y el paquete retorna a nuestras instalaciones, los costos de un nuevo despacho correrán por cuenta del cliente.
Fuerza Mayor
E-LAND CORP S.A.S. no será responsable por demoras en la entrega causadas por eventos fuera de su control razonable, incluyendo — sin limitarse a — paros nacionales o locales, desastres naturales, condiciones climáticas adversas, fallas en servicios de terceros o restricciones gubernamentales. En estos casos, notificaremos al cliente y coordinaremos la entrega en la fecha más próxima posible.
Problemas de Envío
Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado o si hay algún problema con tu envío, contáctanos en soporte@e-landcorp.com o al +593984651169. Respondemos en máximo 48 horas hábiles.