Tu privacidad es nuestra prioridad. Cumplimos rigurosamente con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador.
De conformidad con la Ley Organica de Proteccion de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, te informamos que los datos personales que nos facilites seran tratados por:
E-LAND CORP S.A.S.
1793232780001
José Rafael Bustamante y Patricio Romero, Quito, Pichincha, Ecuador
legal@e-landcorp.com
Recopilamos unicamente los datos necesarios para brindarte una experiencia de compra excepcional y personalizada. Estos se clasifican en:
Nombre, apellidos, cedula de identidad (para facturacion segun normativa SRI).
Correo electronico, numero de telefono, direccion de envio y facturacion.
Historial de compras, detalles de pagos (procesados de forma segura y encriptada).
Direccion IP, tipo de dispositivo, preferencias de cookies y comportamiento en el sitio.
Tratamos tus datos para los siguientes fines legitimos:
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales estipuladas en la LOPDP:
Tus datos pueden ser compartidos con proveedores de servicios estrictamente necesarios para nuestra operacion:
Pasarelas de pago seguras (ej. Nuvei, PayPal) para procesar transacciones.
Empresas de mensajeria (ej. Servientrega, Tramaco) para la entrega de pedidos.
SRI y otras autoridades competentes cuando exista obligacion legal.
Si conversas con nuestro asistente, tu consulta se procesa en servidores de OpenAI (Estados Unidos). Junto al texto puede viajar informacion de productos que te recomendamos y, si preguntas por un pedido, su numero, estado y guia de rastreo. Nunca enviamos tu nombre, correo, telefono ni datos de pago.
La LOPDP te garantiza los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Conocer que datos tenemos sobre ti y como los usamos.
Corregir datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresion de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines especificos.
Recibir tus datos en un formato compatible para transferirlos.
Solicitar la suspension temporal del tratamiento.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a nuestro Delegado de Proteccion de Datos. Responderemos en el plazo legal establecido (15 dias).
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cada finalidad, conforme al Art. 17 de la LOPDP Ecuador. Los plazos de retención aplicables son:
Logs de actividad general
Seguridad y auditoría operativa
Logs de seguridad y acceso
Detección de fraude y acceso no autorizado
Registro de consentimiento de cookies
Auditoría LOPDP Art. 7/8
Facturas y órdenes de compra
Obligación legal tributaria (SRI Ecuador)
Registros de brechas de datos
Obligación LOPDP Art. 64
Implementamos medidas tecnicas y organizativas de vanguardia para proteger tus datos contra acceso no autorizado, perdida o alteracion, incluyendo:
Nuestro equipo legal y de proteccion de datos esta a tu disposicion para resolver cualquier duda o gestionar tus solicitudes de derechos ARCO.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tienes derecho a presentar un reclamo ante la Superintendencia de Proteccion de Datos Personales del Ecuador.
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